Algemene Voorwaarden – Voltrade

KvK-nummer: 94633797
Website: www.voltrade.nl
E-mail: info@voltrade.nl

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Voltrade: de eenmanszaak/groothandel/onderneming die handelt via de website www.voltrade.nl.
Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Zakelijke klant: rechtspersoon of natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Klant: zowel consument als zakelijke klant.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Voltrade en klant met betrekking tot de aankoop van goederen.
Producten: alle fysieke goederen die via www.voltrade.nl worden aangeboden.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de wettelijke termijn af te zien van de overeenkomst.
Bedenktijd: de termijn waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de klant of Voltrade in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Voltrade en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Voltrade en klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Algemene (inkoop)voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Voltrade niet.
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden gewijzigd.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
Voltrade bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
Voltrade is gerechtigd een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen bij twijfel over de juistheid van de gegevens.

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, exclusief btw (tenzij anders vermeld) en exclusief verzendkosten.
Voltrade behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds te wijzigen.
Voor consumenten zijn prijzen inclusief btw zichtbaar op de afrekenpagina.

Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, Bancontact, bankoverschrijving).
Bij zakelijke klanten kan betaling op rekening (achteraf) uitsluitend na goedkeuring van Voltrade.
Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim en is Voltrade gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Voltrade zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de verwerking en levering van bestellingen.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Levertijden zijn indicatief en overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
Indien levering onmogelijk blijkt, wordt de klant hierover geïnformeerd en vindt kosteloos terugbetaling plaats.

Alle geleverde producten blijven eigendom van Voltrade tot het volledige factuurbedrag is voldaan.
De klant mag producten vóór eigendomsoverdracht niet verpanden of doorverkopen.

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Voor retourzendingen gelden de instructies op voltrade.nl/ruilen-en-retourneren.

Retourzendingen worden enkel geaccepteerd volgens het beleid zoals beschreven op voltrade.nl/ruilen-en-retourneren.
Retourneren is alleen mogelijk voor ongebruikte en onbeschadigde producten in originele verpakking.
Maatwerkproducten of speciaal bestelde artikelen zijn uitgesloten van retour.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Voltrade zal binnen 14 dagen na ontvangst van de retour het bedrag terugbetalen.

Voltrade garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de wettelijke eisen.
Voor consumenten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar, tenzij anders aangegeven.
Voor zakelijke klanten geldt een garantietermijn van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen.
Garantie geldt niet bij:
- Normale slijtage
- Schade door verkeerd gebruik of ondeskundige installatie
- Aangepaste of gemodificeerde producten

Voltrade is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of omzet.
De aansprakelijkheid van Voltrade is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

Voltrade is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stakingen, storingen in transport of internet, brand, overheidsmaatregelen, pandemieën, en tekortkomingen van toeleveranciers.

Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail gemeld te worden.
Voltrade streeft ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
Indien de klacht niet naar tevredenheid is opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Voltrade, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot producten, afbeeldingen, teksten en ontwerpen op de website behoren toe aan Voltrade of haar licentiegevers.
Het is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Voltrade materiaal te kopiëren, publiceren of gebruiken.

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Voltrade behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op de website gepubliceerd.