Graag hulp ontvangen om de beste keuze te kunnen maken?

Neem contact met ons op via één van de onderstaande manieren.

Telefonisch

Je kunt ons bereiken op werkdagen tussen 08.30u en 17.00u. Tussen deze tijden staan we je graag te woord op het telefoonnummer: 085-3332395

Stuur een bericht

Stuur ons een e-mail en je krijgt meestal al binnen 1 werkdag antwoord op jouw vraag. E-mailadres: info@voltrade.nl

Whatsapp

Stuur ons een Whatsapp bericht en we antwoorden normaal gesproken tijdens werkdagen en werktijden erg snel op jouw bericht. Klik hier om te Whatsappen.

Veelgestelde vragen (FAQ)🔌

We snappen dat je soms nog vragen hebt voordat je een bestelling plaatst of als je al iets in huis hebt. Daarom hebben we de meest voorkomende vragen overzichtelijk voor je op een rij gezet. Of het nu gaat om onze laadkabels, mobiele thuisladers, levertijden, retourneren of garantie: je vindt hier snel het antwoord dat je zoekt. Zie je jouw vraag er niet tussen staan? Neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.

FAQ - Laadkabels

Welke laadkabel moet ik kiezen voor mijn auto?

Wat is het verschil tussen een 1-fase en 3-fase laadkabel?

Welke lengte laadkabel moet ik kiezen?

Kan ik een laadkabel gebruiken voor zowel thuis als onderweg?

Wat is het voordeel van een laadkabel met beschermhoes?

Is de laadkabel compatibel met mijn laadstation?

FAQ - Mobiele thuisladers

Wat is een mobiele thuislader?

Hoe snel laad ik mijn auto met een mobiele lader?

Kan ik de mobiele thuislader op vakantie gebruiken?

Is een mobiele lader veilig om te gebruiken?

Heb ik een speciale aansluiting nodig voor een mobiele thuislader?

Wat gebeurt er als mijn mobiele lader defect is?

FAQ - Laadpunten

Wat is een laadpunt?

Kan ik mijn laadpunt zelf installeren?

Hoeveel kost de installatie van een laadpunt?

Kan ik meerdere auto's tegelijk opladen met één laadpunt?

Wat is het verschil tussen een normaal laadpunt en een snellader?

Is er een garantie op mijn laadpunt?

FAQ - Bezorg- en ophaalopties

Wat zijn de bezorgopties voor mijn bestelling?

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Kan ik mijn bestelling naar een ander adres laten sturen?

Kan ik een afleverdatum kiezen?

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij de levering?

Ik heb mijn pakket (nog) niet ontvangen, wat kan ik doen?