Onderhoud en service van je laadpaal
Een laadpaal heeft geen bewegende delen en vraagt weinig onderhoud. Toch zijn er een paar dingen die je regelmatig doet, zodat je paal veilig blijft en jarenlang zonder storing laadt.
In het kort
Een laadpaal is een robuust apparaat zonder bewegende delen. Er hoeft geen olie in en er slijt weinig. Toch staat hij jarenlang buiten, voert hij urenlang hoge stroom en wordt hij dagelijks gebruikt. Met een paar eenvoudige controles houd je hem veilig en betrouwbaar.
Twee keer per jaar: de aardlekbeveiliging testen
De aardlekbeveiliging van de laadpaalgroep is de belangrijkste veiligheidsvoorziening. Test hem twee keer per jaar:
- Zorg dat er geen auto aan het laden is.
- Druk in de meterkast op de testknop van de aardlekschakelaar van de laadpaalgroep. Die hoort direct uit te schakelen.
- Zet hem weer aan en controleer of de laadpaal weer opstart.
Schakelt hij niet uit, gebruik de paal dan niet en bel een installateur. Sommige laadpalen testen hun eigen detectie van lekstroom automatisch; de aardlekschakelaar in de meterkast test je toch zelf.
Elke maand: een visuele controle
- Is de behuizing heel, zonder scheuren of losse delen?
- Zit de paal nog stevig aan de muur of op de bevestigingspaal?
- Is de contactdoos schoon en droog, zonder verkleuring rond de openingen?
- Is de vaste kabel of je losse laadkabel onbeschadigd? Zie hoe onderhoud ik mijn laadkabel.
- Geven de lampjes of de app normale meldingen?
Schoonmaken
Veeg de behuizing af met een licht vochtige doek, zonder agressieve schoonmaakmiddelen of een hogedrukreiniger. Maak de contactdoos schoon met een droge, zachte kwast en blaas stof of spinnenwebben voorzichtig weg. Kom nooit met water of metalen voorwerpen in de contactdoos. Hang een vaste kabel na gebruik op aan de paal of een kabelhouder, zodat hij niet op de grond ligt.
Software en updates
Slimme laadpalen krijgen updates van de fabrikant. Die verbeteren de stabiliteit, voegen functies toe en houden de paal compatibel met nieuwe auto's en energiecontracten. Laat automatische updates aanstaan en zorg dat de paal verbonden blijft met internet. Een paal die lang offline is, mist updates en kan problemen geven met laadplanning of registratie.
Zakelijke laadpalen: periodieke inspectie
Laadpalen op een bedrijfsterrein vallen onder de periodieke inspectie van elektrische installaties, volgens de norm NEN 3140. Een installateur controleert dan onder meer de aardlekbeveiliging, de aansluitingen en de isolatie. Voor particulieren is dit niet verplicht, maar een controle na een aantal jaren of na een storing kan geen kwaad.
Wanneer bel je een installateur?
- De aardlekschakelaar schakelt niet uit bij de test, of schakelt vaak uit tijdens het laden.
- De contactdoos of stekker wordt warm of verkleurt.
- De behuizing is beschadigd, bijvoorbeeld na een aanrijding.
- De paal geeft steeds dezelfde foutmelding, ook na een herstart.
Voor eenvoudige problemen, zoals een auto die niet laadt of een paal die offline is, lees eerst veelvoorkomende storingen en oplossingen. Komt je paal van ons en kom je er niet uit, neem dan contact op met de klantenservice.
Vragen die hierop volgen
Heeft een laadpaal onderhoud nodig?
Weinig, maar wel wat. Test de aardlekbeveiliging twee keer per jaar, controleer maandelijks de behuizing, contactdoos en kabel, en laat software-updates automatisch installeren.
Hoe test ik de aardlekschakelaar van mijn laadpaal?
Druk zonder aangesloten auto op de testknop van de aardlekschakelaar van de laadpaalgroep in de meterkast. Die hoort direct uit te schakelen. Zo niet, bel een installateur.
Mag ik mijn laadpaal schoonmaken met water?
De behuizing met een licht vochtige doek, maar gebruik geen hogedrukreiniger en kom nooit met water in de contactdoos. Die maak je droog schoon met een zachte kwast.
Is een jaarlijkse inspectie van een laadpaal verplicht?
Voor particulieren niet. Laadpalen op een bedrijfsterrein vallen onder de periodieke inspectie volgens NEN 3140.
Waarom moet mijn laadpaal verbonden zijn met internet?
Voor updates, de app, laadplanning en registratie. Een paal die lang offline is, mist updates en kan problemen geven met slimme functies.
